哈尔滨伊美尔整形医院出尔反尔 哄骗患者治牙 院方打赖不承认
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哈尔滨伊美尔整形医院出尔反尔 哄骗患者治牙 院方打赖不承认
2018-08-30 12:21:49 来源: 互联网

微笑是世界上最好的语言,同样,微笑也架起了人与人之间沟通的桥梁。哈尔滨市的王女士,也想拥有这样一座友好的微笑之桥,但对于她来说,微笑并不简单,因为嘴里缺失的牙齿,让她羞于微笑。做了六颗全瓷牙,想要维修却遇到麻烦,《直通998》节目中,听众王女士反映她2011年在伊美尔整形医院做全瓷牙六颗,当时承诺终身免费换新,换了两颗之后,伊美尔整形就只修不换了。

哈尔滨市民 王女士,2011年,我在伊美尔整形医院做的牙齿全瓷美容冠,当时说的是终身免费维修。但从17年开始,他们一直在打赖,去年我的牙齿坏了,他又说打赖的话,然后在我的执意要求下,他给我免费修了两颗。今年又有一颗牙齿损坏了,没有给免费维修,完全就不是当初的说的那个样子。欣莉姐,当时做这个牙花了多少钱啊?

哈尔滨市民 王女士,当时是六千多一颗,做了六颗打了个八折。欣莉姐做完的时候同时也签了一个合同啊?就是可以给你终身免费来换新的是这个意思吗?哈尔滨市民 王女士是的是的。欣莉姐有合同吗?哈尔滨市民 王女士我现在有一个VIP的卡。欣莉姐这个卡上面写了吗?终身免费换新?

哈尔滨市民 王女士,写了呀,他是说保修时请将此卡连牙一起附回,否则恕不办理。欣莉姐有没有一个年限的限制啊?哈尔滨市民 王女士没有的没有的。欣莉姐随时去都行?什么时候去都行?不用再花钱了?哈尔滨市民 王女士是这么写的,对。17年之前是没有任何罗乱的,15年的时候也修过一次。从17年开始,他们就不停地说换承包人了,免费维修是可以的,但是他这个维修我很争议。今年我去了三次,一次维修挺五天,我做的是全瓷的,他现在维修是用那种树脂,花了全瓷的钱然后你给放上树脂,你说我能同意吗?我肯定不能同意。记者积极沟通商家承诺免费换新。

节目播出后,《直通998》记者韩留与王女士一起来到哈尔滨伊美尔整形医院,伊美尔整形医院院长助理岳鹏、市场部经理朱林接待了《直通998》记者。伊美尔整形医院 工作人员首先我们这边是没有任何责任的,既然《直通998》记者来到这里,也要来解决此事,按照我们客户相关的诉求,我们会协商处理此事。我们可以给她一个免费体验的项目,就是这次给您换两颗牙,肯定是正规厂家来做的,质量是没问题的。到时候再约医生和客户的时间,然后再签协议,之后咱这事就算了了。王女士说当时签订了“终身免费换新”的协议,并且也换了几次新牙,伊美尔整形医院说当时没有签订“终身免费换新”协议,也没有诊疗记录。双方都拿不出证据证明是否签订了“终身免费换新”的协议,当时给王女士治疗的医生也已经离职。鉴于这种情况,通过《直通998》的沟通协调,伊美尔整形医院为王女士更换了两颗新牙,王女士对这个结果表示满意。

哈尔滨市民 王女士通过我们的节目来到医院,能够给免费换新,我就觉得很理想了。

哈尔滨伊美尔整形医院,出尔反尔,诱哄患者消费,免费换新。

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