长沙南湖整形医院欺骗消费者 坑骗顾客
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长沙南湖整形医院欺骗消费者 坑骗顾客
2018-08-30 13:30:09 来源: 互联网

2017年双十二期间,姜小姐在长沙天心区南湖整形医院购买了8支名为“韩国LG伊婉”的注射用修饰透明质酸纳凝胶,即玻尿酸(以下简称“伊婉玻尿酸”)。5月14日下午,在正式注射之前,姜小姐验证了自己购买的伊婉玻尿酸,却发生了一件令她匪夷所思的事。

购买玻尿酸,防伪码怎么都对不上

获得20位数的防伪码,但官网提醒必须为22位数

长沙南湖整形医院欺骗消费者 坑骗顾客[0]
  女子在长沙南湖整形医院购买玻尿酸 防伪码怎么都对不上

5月15日,长沙南湖整形医院,姜小姐买的玻尿酸防伪码只有20位数。 图/记者杨旭

5月15日,潇湘晨报记者来到南湖整形医院,见到了报料人姜小姐。她以活动价1600元一支的价格购买了八支,“本来打算打,打之前需要验证真伪。”姜小姐给记者演示了自己验货的全过程:在伊婉中国官方网站上,有个“防伪查询”的选项。点击进入后,需要输入一串“防伪密码”。防伪密码,是在包装盒一侧有一块金属涂层,刮开涂层之后会出现一串数字。

输入之后,尴尬的一幕出现了:网页提示称,“防伪码必须为22位有效数字,请重新输入!”然而,姜小姐刮开的那一盒上无论怎么数都只有20位数字。14日晚,由于当时院方未给她一个明确的解释,最终不了了之。

15日上午,姜小姐再次来到医院,工作人员建议,上午10点钟可拨打验证电话。戏剧性的一幕出现了:电话中的客服人员告诉她,“现在市面上存在两种验证码,即20位和22位的,此次防伪系统升级了。”故院方称,20位的防伪码也是真的。

15日上午,一名聂姓整形医院咨询人员否认了医院“卖假货”的说法,她表示院方已向姜小姐出示了委托书、总代理的营业执照、盖了章的医院授权书等。之所以会出现22位防伪码的规定,是由于“系统升级了,但是产品没有升级。”聂小姐称,有的产品上防伪码已经升级到了22位,而可能一部分产品仍然是20位防伪码,姜小姐购买的产品刚好位于这个范围内。

姜小姐质疑,如果存在系统升级的情况,为何自己没有在官网与公众号等处得到提醒?

伊婉产品在湖南地区的代理商和配送商刘先生解释,此产品在市面上确实有两种码,一种22位,另一种20位。“可能有一部分水货流进国内市场,小工作室会用这种。我们从厂家拿货都是108支一箱,不存在拿假货充。”他表示南湖医院这边公司走的正规渠道进的药品,关于系统升级之事也会尽快与厂家沟通。

15日下午,记者多次拨打伊婉官网上的服务电话,一直无人接听。

姜小姐告诉记者,由于自己不能确认这批玻尿酸的真伪,不敢贸然使用。她希望以活动价换购其他商品,目前她与医院方正在进一步协商过程中。

记者 骆一歌

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