【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】近年來，智能家居開始走上了快速發(fā)展的道路，在近期召開的智能家居產(chǎn)業(yè)峰會上也傳出消息，智能家居行業(yè)正醞釀出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將于下半年頒布。智能家居被列入了9打重點領(lǐng)域的應(yīng)用示范工程中，許多業(yè)內(nèi)專家也表示：智能家居的發(fā)展將迎來高峰，產(chǎn)品也開始逐步為市場接受走進尋常百姓家。然而，智能家居市場發(fā)展卻不盡人意，由于是新興市場，許多客戶對此并不熟悉，產(chǎn)品市場發(fā)展遇冷。在以上這些令人鼓舞的消息下，可以預(yù)見，智能家居市場即將展開一場轟轟烈烈的市場爭奪戰(zhàn)。但是在這些看似繁榮的背后，許多智能家居的廠商依舊感到發(fā)展舉步維艱，產(chǎn)品同質(zhì)化、價格高居不下、市場空間狹小，這些都制約著智能家居的發(fā)展，那么智能家居究竟應(yīng)如何發(fā)展?

智能家居缺少“人氣”，高處不勝寒

據(jù)了解，近年來在智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)等概念的推動下，許多企業(yè)紛紛投身智能家居的發(fā)展大潮，但能夠形成規(guī)模的卻沒有幾家，大多數(shù)的廠商在做了一兩年以后，就改行從事了別的行業(yè)。造成這一現(xiàn)象的很大原因在于，智能化家居具有一定的技術(shù)門檻，科技含量較高，需要企業(yè)投入較大的資金和具備一定的研發(fā)實力。而智能家居的市場需求又具有局限性，由于資金投入大、技術(shù)需要更新?lián)Q代和維護，因此一直以來智能家居的價格都居高不下，使其無法大規(guī)模應(yīng)用于普通居民住宅，只能進入高端住宅、高端建筑市場。

根據(jù)一些行業(yè)網(wǎng)站和微博、論壇對智能家居了解、使用情況的調(diào)查，大眾一提起智能家居，許多人都覺得它高高在上，需要有一定的技術(shù)性才能使用。這是因為很多企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品時，為了突出產(chǎn)品的功能性，通常一個產(chǎn)品包含許多華而不實的功能，操作十分繁瑣，讓用戶需要通過一段時間的學(xué)習(xí)掌握才能很好使用，忽略了智能家居的初衷是為了讓生活更加便捷。智能家居人性化的缺乏，也造成了雖然智能家居炒的很火熱，但是消費者對它的接受度不高的情況。

以人為本的市場細(xì)分，打開智能家居的大門

針對智能家居叫好不叫座的情況，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取什么樣的措施來提高市場接受率呢?行業(yè)的專家和集成商們給出了許多解決方法，其中被大家多次提到的就是市場細(xì)分、產(chǎn)品定位。企業(yè)創(chuàng)立品牌就該有自己的定位，一個廠家無法覆蓋所有的市場，市場蛋糕做得再大也不容易被一家所壟斷，因此給自己做出準(zhǔn)確的市場定位，找準(zhǔn)發(fā)力方向顯得尤為重要。

在大眾眼中智能家居高深莫測，但科技以人為本，實際上很多智能家居產(chǎn)品可以很簡單便捷，在實際生活中也能得到廣泛應(yīng)用，這就需要廠商走下高高在上的智能化誤區(qū)，認(rèn)識到不同的市場需求。有實力的企業(yè)可以專注于高端的智能化產(chǎn)品，為高級住宅等消費群體服務(wù)，實力較弱的中小企業(yè)不用在這些高端市場去奮力一搏，可以把眼光放到普通家用、民用產(chǎn)品上，如簡單的智能照明、智能監(jiān)控等，畢竟低端市場的受眾范圍更加廣闊。

多種渠道整合資源，以零售擴大產(chǎn)品市場

有了市場定位，確定了產(chǎn)品的目標(biāo)人群，企業(yè)的最終目的還是如何將產(chǎn)品推向市場獲得大眾的認(rèn)可，提高銷售率。智能家居的很多企業(yè)都采取了傳統(tǒng)的銷售模式，廠家直銷或者是尋求代理商，這些銷售模式也在長期的實踐中獲得了企業(yè)和消費者的認(rèn)可，但是在信息化大爆炸的今天，僅僅依靠傳統(tǒng)銷售方式來進行產(chǎn)品的推廣，就顯得有些力不從心了。

按照傳統(tǒng)理解，智能家居、安防行業(yè)更多的是進行工程產(chǎn)品的銷售，零售市場并沒有得到足夠重視。但是現(xiàn)在的很多尤其是電子類的產(chǎn)品，成本都在不斷下降，可是人工費和技術(shù)費卻在不斷上升，硬件上的成本壓縮空間已經(jīng)不大，因此只能從分銷渠道等方面來降低人力成本。

據(jù)了解，一些智能家居的品牌已經(jīng)開始利用網(wǎng)絡(luò)對一些的智能化產(chǎn)品進行的銷售，例如今年3月，蘇寧電器股份有限公司與廣州市聚暉電子科技有限公司簽約成為智能家居戰(zhàn)略合作伙伴，蘇寧電器廣州市正佳廣場店，KOTI智能家居設(shè)有產(chǎn)品陳列區(qū)和用戶體驗區(qū)，前來購買產(chǎn)品的消費者可先體驗產(chǎn)品性能再購買。聚暉電子KOTI智能家居全系列產(chǎn)品目前已經(jīng)全面進入蘇寧電器賣場，成為全國首家進駐蘇寧電器賣場的智能家居企業(yè)。7月21日GKB全宅手機控進駐廣州國美天河維多利賣場，受到廣大顧客的歡迎。GKB全宅手機控智能家居全國首家進駐國美賣場也受到媒體高度關(guān)注及報道。同樣我們還可以在淘寶網(wǎng)上看到control4的產(chǎn)品。沒有了分銷商的參與，直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易，節(jié)省了很大部分的成本。由此可見，對于銷售渠道的資源整合也很重要，一些二三線品牌的廠家可以利用新興的銷售方式進行轉(zhuǎn)型，抓住零售市場的份額。

重視方案服務(wù)，讓智能家居更加人性化

消費者、用戶購買智能家居產(chǎn)品時，還包括了它的方案與服務(wù)，不同于其他產(chǎn)品，智能家居需要有專業(yè)的技術(shù)人員進行安裝、布線、調(diào)試以及后期的維護，但智能家居的售后問題一直是制約其發(fā)展的硬傷。就目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，智能家居系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，或多或少會出現(xiàn)問題，而且智能家居在技術(shù)性上相對復(fù)雜，所以在安裝之前需要做詳細(xì)的規(guī)劃與解決方案，還需要專業(yè)施工人員進行安裝維護，這時一份專業(yè)的解決方案和良好的售后服務(wù)就顯得尤為重要。盡管企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)成功的出售給消費者，但售后服務(wù)的優(yōu)劣會直接影響著消費者的二次投資(或產(chǎn)品升級)，還會決定一個企業(yè)的口碑，售后問題不能得到快速有效的解決，將嚴(yán)重影響企業(yè)的形象，造成不可逆轉(zhuǎn)的后果。

解決方案有很高的技術(shù)含量，售后服務(wù)需要延續(xù)性的維護，將產(chǎn)品、方案和服務(wù)三部分相結(jié)合勢必會增加產(chǎn)品成本，造成智能家居價格居高不下的情況，是很多人望而卻步，因此也有一些專家和廠商建議企業(yè)可以嘗試同家具公司合作，為家具進行智能化設(shè)計，一方面可以擴大市場，另一方面也可以分?jǐn)傄徊糠址⻊?wù)成本。智能家居的宗旨是為人們提供一個更舒適、更方便的生活環(huán)境，所以以人為本應(yīng)該成為這一行業(yè)發(fā)展的核心思想。相信通過智能家居行業(yè)的不斷完善，一定能夠在不久的將來為更多的用戶創(chuàng)造出一個完美舒適且充滿個性化、人性化的智能生活，沒有那么多的貴氣華麗，但卻能給人們的家居生活帶來無限舒適與便捷，為生活增添一絲活力與色彩。

（編輯：Karl）