【中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)訊】隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，信息化的力量來(lái)源于與管理的有效結(jié)合。企業(yè)掌握了這個(gè)根本，就掌握了信息化的未來(lái)。近日，好會(huì)議CIO何炳林在接受賽迪網(wǎng)采訪的時(shí)候表示，好會(huì)議在信息化建設(shè)方面，會(huì)不斷的擴(kuò)充，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

據(jù)何炳林介紹，好會(huì)議是視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。服務(wù)于整個(gè)亞太地區(qū)的上萬(wàn)家企業(yè)單位，主要為政府機(jī)關(guān)、金融、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、大中小企業(yè)及事業(yè)單位提供視頻會(huì)議服務(wù)。   

好會(huì)議CIO何炳林

信息化系統(tǒng)更好的服務(wù)內(nèi)外部

何炳林對(duì)好會(huì)議的信息化建設(shè)現(xiàn)狀做了簡(jiǎn)單的介紹。好會(huì)議目前正在使用CRM,OA等辦公管理系統(tǒng)及公司自主研發(fā)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。通過(guò)CRM、OA、視頻會(huì)議，來(lái)實(shí)現(xiàn)更高效、更快速、更準(zhǔn)確、更節(jié)約的管理。利用信息平臺(tái)對(duì)各種工作流程實(shí)現(xiàn)固化，從而使整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作更有序、協(xié)作效率更強(qiáng)。

信息化的建設(shè)，是為更好的服務(wù)客戶。“好會(huì)議通過(guò)采用CRM系統(tǒng)，使得客戶信息管理更加規(guī)范，更加有序，并且在客戶咨詢問(wèn)題的時(shí)候，能夠第一時(shí)間通過(guò)CRM系統(tǒng)了解客戶的基本信息，以便更加的服務(wù)好客戶。另外OA系統(tǒng)的建立，提升公司信息化水平的同時(shí)，也提升了同事之間相互溝通的效率，起到事有依據(jù)，有據(jù)可查的作用，這樣就避免了一些問(wèn)題的耽擱”，何炳林表示。   

企業(yè)信息化不對(duì)稱亟待解決

好會(huì)議在信息化系統(tǒng)部署中同很多公司一樣都會(huì)遇到問(wèn)題。何炳林向記者介紹，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，職員對(duì)信息化的理解也是良莠不齊。同時(shí)對(duì)于培訓(xùn)之后的應(yīng)用能力也不盡相當(dāng)，初期的時(shí)候會(huì)造成效率過(guò)慢的情況發(fā)生。

除此之外，信息化建設(shè)中，信息系統(tǒng)的選擇也是一大難點(diǎn)，選擇性價(jià)比高的，以后可能不夠用；買個(gè)最好的，不僅造成了近期的資源浪費(fèi)，同時(shí)，昂貴的費(fèi)用也是需要考慮的。

企業(yè)對(duì)外溝通是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力，但企業(yè)間的發(fā)展并不是在同一個(gè)級(jí)別的，信息化建設(shè)很可能也不在同一個(gè)層次上。比如視頻會(huì)議，有的公司沒(méi)有啟用，或者使用別的視頻會(huì)議，這樣就造成了，無(wú)法溝通或者使用的廠家不一樣，功能就不一樣。這樣的信息化建設(shè)就只能局限于內(nèi)部了，不利于企業(yè)間的信息化溝通。綜上所述，企業(yè)間的信息化不對(duì)稱，是信息化發(fā)展需要解決的一個(gè)重大問(wèn)題。

擴(kuò)充信息化建設(shè)為客戶提供更優(yōu)服務(wù)

對(duì)于好會(huì)議未來(lái)在信息化建設(shè)方面的期許，何炳林好會(huì)議會(huì)根據(jù)未來(lái)的發(fā)展，不斷的擴(kuò)充信息化的建設(shè)，讓部門的效率進(jìn)一步的提升，服務(wù)好客戶，讓品牌傳播的更遠(yuǎn)。同時(shí)好會(huì)議也是信息化的一個(gè)載體，在做好產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)進(jìn)一步挖掘用戶的需求，為客戶提供更好的信息化系統(tǒng)，加速中國(guó)信息化的建設(shè)，在視頻會(huì)議系統(tǒng)的層面上，力爭(zhēng)走出中國(guó)，名揚(yáng)世界。

（編輯：沐棉花）