【中國數字視聽網訊】2012年8月30日，世界領先的數碼影像企業愛普生正式對外發布《可持續發展報告2012》，報告通過愛普生在2011財年的經營實踐，向其“顧客”公布了企業在2011財年的CSR活動成果，并提出了對未來的展望。與以往略有不同的是，在這份報告書中，愛普生對其經營理念和品牌口號做了重新評價。

該報告如此闡釋其品牌口號——“EXCEED YOUR VISION”：愛普生以“省、小、精”技術為核心，通過提供超越顧客期待的商品和服務為顧客奉獻驚喜和感動。報告將“EXCEED YOUR VISION”重新定位為面向《SE15》后期愛普生應當采取的行動。對此，精工愛普生株式會社董事長兼總經理碓井稔表示：“愛普生的品牌口號表明了‘創造超越顧客的期待與想象的價值’及‘為顧客帶來驚喜和感動’的愿望與決心。這是我們的目標、應履行的職責，也是向所有利益相關方的承諾。如果全體員工都能正確理解和接受上述價值觀及目標，那么每位員工都將能夠認清自身的前進方向并自力擺脫困境。這些力量匯聚在一起將形成一股巨大的浪潮，朝著共同的方向前進。”

據了解，愛普生自1999年發行《精工愛普生環境報告書》（2003年起更名為《可持續發展報告》）以來，已連續13年發布企業可持續發展報告。本次報告依然強調了其信賴經營理念，即“顧客優先、致力環保、尊重個性、發揮綜合能力，力爭成為被全世界人們所信賴、與社會共同發展、開放的公司”。報告指出，愛普生所認為的企業社會責任（CSR）是實踐貫穿《經營理念》的信賴經營。

為了應對社會的巨大變化，成為顧客和社會不可缺少的企業，愛普生于2009年3月將2015年時自身的理想姿態匯總成長期愿景《SE15》，又制定了第－個三年計劃 ——《 SE15前期 中期經營計劃（2009-2011年度）》，以求逐步實現長期愿景。三年來，愛普生在推進事業結構改革的同時，擴大了打印機、投影機的業務領域并充實了產品陣容，還通過降低總成本等工作顯著改善了成本結構。2011年度是三年計劃的最后一年，所以在此份報告中，愛普生又制定了第二個三年計劃——《SE15后期 中期經營計劃（2012-2014 年度）》，確定了今后三年的經營方針和經營目標，并將以此開展業務。

報告的另一個重要視點是致力于環保。作為環境領先型跨國企業，愛普生自創建伊始，就一直堅持“與自然為友”的環境愿望。2008年，愛普生公布了其《2050環境愿景》。2010年4月制定了《SE15中期環境活動方針》：即以省、小、精技術為基礎，通過商品、服務、生產及銷售的每個環節提供被顧客所追求的降低環境負荷的價值。該方針把事業與環保相結合，以降低環境負荷并以生產與顧客所追求的價值相符的商品為原則，努力創造實現循環型社會的新業務模式。2012年3月愛普生又對“SE15中期環境活動方針”的目標姿態進行了調整，提出了新的視角：不僅提供降低環境負荷的商品，還提出了改變顧客行為和業務的新的商品、服務、功能和使用方法。

愛普生《可持續發展報告2012》的發布，彰顯出愛普生順應時代發展潮流，所進行的前瞻性戰略部署。愛普生將加快步伐挑戰超越顧客期待的價值，為讓愛普生成為顧客和社會不可缺少的企業而在世界各地不懈努力。

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