【中國數字視聽網訊】根基于中控系統的智能家居自其問世以來就備受市場熱議，經過多年的市場推廣及技術產品的升級，智能家居行業已然成為控制行業一大熱點，但是受其高昂的價格及繁瑣的操作，智能家居未能達到全民普及化。智能家居行業的親民化之門正在開啟，遠處曙光咋現，但低頭看看腳下的路，卻也滿眼荊棘、沒有路標、沒有向導… 每踏出一步都異常艱難，不管是傳統智能家居廠商還是新進同仁，都在不斷試錯中尋找捷徑…但欣喜的是筆者走訪過的很多企業和同仁都在這條道路上堅持著，并為了共同的智能家居夢想而逐漸走到一起、共謀行業發展之路，那么未來智能家居行業如何走向大眾普及路呢？下面就詳細解讀一番：

1、市場面：首先是分清今天和明天的客戶群

我們相信智能家居的親民化不是一蹴而就的，iPhone手機發布后也不是人手一部的，后起之秀小米手機倒是顯得更為親民，那么首先得找到最早為您的產品或服務買單的人，有數據統計，消費者對于新生科技產品的接受度大致是這樣的：20%的人愿意嘗鮮，70%的人是跟隨者，而剩下的10%的人或許這輩子都不會接受。

所以我們得冷靜地思考并作好十足的心理準備：再親民的產品或服務也得找到最初買單的消費者，新時代下掃大街式的舊法已經并不奏效了，找到最有效的途徑去接近自己的客戶群才是王道；很多人自然會想到各種網絡推廣，沒錯，網絡推廣有很多優點，但虛頭也很多，用句行話說“水很深”，如果自己不懂，得跟進學習或找懂的�松下恚鷦以┩髑耍芏嗲氨慘丫蛑悄薌揖�“藍海”里悄無聲息地仍了很多銀子…

2、產業面：面對產業鏈持開放合作的態度

尤其是傳統智能家居商家，很多呈現的是閉門造車、埋頭苦干的艱苦奮斗作風，當然過往十多年來，智能家居商業環境相對較弱，很難找到產業鏈的配套合作資源，而走到如今，既然我們在談親民化產品，其實是對于產品以及服務有更高的要求，那么資源的充分整合利用便很重要了。

比如對廠商而言，除了廣泛調研上游的芯片和解決方案合作伙伴、下游要開放各種合作渠道之外，在同一水平線上也要尋找更多的合作資源，比如通訊接口標準開放、優勢技術互補，強項在燈光窗簾方面的可以跟影音控制的合作，形成一些戰略聯盟共推市場；服務商業不例外，典型的有影音與智能互補合作。分工明細、各施其職，才能將行業做大，也才能迎接變大的市場、才能迎接親民時代的來臨。

3、產品面：簡單易用、美觀實用，別忘了還要聯網

相信許多讀者跟我一樣，一直在尋找智能家居行業對于平民百姓的真實價值所在，如果僅僅是聽起來很炫酷，那絕對不是親民的玩意。經常看到很多廣告語說智能家居如何給人們帶來了方便，但眾多品牌幾乎是復雜得不知道怎么用，在人性化方面還顯得非常不足，連專業人員都要很長時間才能上手，更別談消費者自己DIY了。走向親民化的產品一定是功能定義簡單、易于配置的產品，甚至免配置，買回家插上電就能用。當然如今物聯網的概念賦予了智能家居新的生命，雖然全國上下物聯網浮夸之風沒少吹，但別忽略智能家居的聯網價值，“智能”的基礎條件就是聯網，且不止于局域聯網，聯網的衍生價值等待大家去挖掘哦，或許這里真的有金礦。

4、服務面：標準化、規模化、容易獲取

有很多集成商認為智能家居行業競爭也愈激烈了，近幾年來高端智能家居市場的確已經逐漸成熟，出現了很多不良競爭的現象。但是我們今天要討論的是親民化而不是高端市場，雖然我們有對產品提出降低對服務面的依賴性，甚至免上門安裝配置服務。但即便是再親民化的智能家居產品還是離不開專業導購、便捷的購買渠道、售后保障等服務。產品提供商由于人力物力的限制，也無法直接服務到所有的客戶，比如x米手機也不完全依托自己的力量來提供服務，而是結合運營商等服務資源不斷擴張自己的市場。而智能家居優質的配套服務資源也應該像其他所有服務行業一樣，走向標準化和規模化，建立品牌效應，并且要在需要的時候能立刻出現在客戶周圍。

上面我們又幾乎把智能家居產業鏈上的重要環節略看了一遍，親民化的路線究竟該如何走？聽起來繞了一大圈，等于什么都沒說… 或許真的就像當初iPhone的出現“重新定義手機”那樣，等著某個新產品來引爆市場呢！于是消費需求被激發出來了，于是“走的人多了，也便成了路”。

（編輯：Karl）