【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】　何謂“云會(huì)議”，即基于云計(jì)算技術(shù)的一種高效、便捷、低成本的會(huì)議形式。使用者只需要通過互聯(lián)網(wǎng)界面，進(jìn)行簡單易用的操作，便可快速高效地與全球各地團(tuán)隊(duì)及客戶同步分享語音、數(shù)據(jù)文件及視頻，而會(huì)議中數(shù)據(jù)的傳輸、處理等復(fù)雜技術(shù)由云會(huì)議服務(wù)商幫助使用者進(jìn)行操作。

目前國內(nèi)云會(huì)議主要集中在以SAAS(軟件及服務(wù))模式為主體的服務(wù)內(nèi)容，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻等服務(wù)形式，如全時(shí)云會(huì)議等基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議便是典型的云會(huì)議。可以說，云會(huì)議就是云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的完美結(jié)合。能預(yù)測的是，這種新興的會(huì)議模式很快將被越來越多的人所接受，而對云會(huì)議最為敏感的當(dāng)屬中小企業(yè)。因?yàn)榫鞯钠髽I(yè)老板，最先考慮的是巨大數(shù)目的出差費(fèi)用，及在傳統(tǒng)會(huì)議中所耗費(fèi)的時(shí)間成本，為此，他們會(huì)反復(fù)核算各種形式的會(huì)議成本，而云會(huì)議的跨時(shí)空、便捷、低成本等特點(diǎn)，無疑將打動(dòng)他們。一旦這些決策者觀念發(fā)生了改變，那么，會(huì)議制度將發(fā)生根本性變化。盡管取代傳統(tǒng)會(huì)議的模式很多，但目前最近接實(shí)際，最能解決問題的應(yīng)是云會(huì)議。

在云會(huì)議的推廣與提倡方面，政府部門應(yīng)該給予大力支持。眾多周知，中國是一個(gè)會(huì)議大國，尤其在政府層面，“一日三小會(huì)、三日一大會(huì)”的現(xiàn)象極為普遍，而在提倡環(huán)保、低碳的今天，若政府能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的冗長會(huì)議，而采用云會(huì)議，不僅將符合低碳經(jīng)濟(jì)，更將縮減大額財(cái)政開支，做到真正的服務(wù)型政府。

“云會(huì)議”商業(yè)應(yīng)用前景廣闊

近年來，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議因能大幅提高溝通效率，持續(xù)降低溝通成本，帶來內(nèi)部管理水平升級(jí)，而獲得眾多用戶追捧，已廣泛應(yīng)用在政府、軍隊(duì)、交通、運(yùn)輸、金融、運(yùn)營商、教育、企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議結(jié)合云計(jì)算技術(shù)以后，在方便性、快捷性、易用性上具有更強(qiáng)的吸引力，必將激發(fā)視頻會(huì)議應(yīng)用新高潮的到來。

以全時(shí)云會(huì)議為例，無論用戶身處何地，只要打開電腦上網(wǎng)，撥通電話，即可輕松召集或參與多方之間的遠(yuǎn)程協(xié)作與會(huì)議，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、通過云會(huì)議，經(jīng)常需要與分布在各地的同事、合作伙伴乃至客戶進(jìn)行多人之間的溝通交流，這是跨國公司經(jīng)常采用的模式。對于IT經(jīng)費(fèi)有限的中小企業(yè)而言，“云會(huì)議”除免去用戶軟硬件投入、設(shè)備升級(jí)維護(hù)費(fèi)用外，還能延續(xù)SAAS固有優(yōu)勢：按使用量付費(fèi)，這種商業(yè)模式無疑是最節(jié)約而高效的。

2、作為“空中飛人”的企業(yè)高層，不僅消耗了大量時(shí)間、精力在差旅之中，也產(chǎn)生高額的差旅成本。不僅僅是商務(wù)人士，以正常的上班族為例，目前，中國大中城市交通擁塞問題突出，有的城市擁堵甚至超過了4小時(shí)。目前，微軟、諾基亞、愛國者等通過網(wǎng)絡(luò)微博召開網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布，和傳統(tǒng)會(huì)議相比較，這是省時(shí)省力的會(huì)議形式，不過，通過MSN、QQ等即時(shí)通訊工具等交流，只是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的低層次形式。稍高層次的會(huì)議仍然還要依托云會(huì)議。

3、面對一些臨時(shí)性的緊急情況時(shí)，缺乏滿足需要的多方交流通訊工具，“云會(huì)議”應(yīng)是最佳模式。譬如，面對一些危機(jī)公關(guān)事件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)舉行的臨時(shí)時(shí)磋商。目前，手機(jī)信號(hào)在城市一般沒有問題，在沒有手機(jī)的情況下，完全可以找到麥當(dāng)勞、肯德基等免費(fèi)的Wi-Fi就可以召開云會(huì)議。只要網(wǎng)絡(luò)、電話二者有其一，“云會(huì)議”照開不誤。

4、如果已習(xí)慣了通過電話會(huì)議進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作，還想在語音交流的同時(shí)通過電腦展示文件資料以提升協(xié)作效率，“云會(huì)議”最佳。通過對幾家“云會(huì)議”平臺(tái)的實(shí)地體驗(yàn)，筆者發(fā)現(xiàn)，全時(shí)“云會(huì)議”是基于SaaS平臺(tái)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，可用度高達(dá)99.99%。除滿足普通電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視屏?xí)h等遠(yuǎn)程會(huì)議的基本需求外，還可提供迎合客戶應(yīng)用習(xí)慣的個(gè)性化服務(wù)，例如：密碼設(shè)置靈活多種付費(fèi)方式、與OA系統(tǒng)集成、傳統(tǒng)電話會(huì)議與VOIP電話會(huì)議的任意切換等。

“云會(huì)議”存在的問題

在中國，由于云計(jì)算方興未艾，“云會(huì)議”誕生無疑是中國“云計(jì)算”在商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的一大突破。目前，“云”模式的支撐平臺(tái)分為IAAS、SAAS、PAAS三種模式。在全球范圍內(nèi)，具有“云”會(huì)議平臺(tái)的服務(wù)供應(yīng)商僅有思科WeBex、Citrix、全時(shí)。“云會(huì)議”在中國發(fā)展仍存在一些瓶頸需要打破：

1、受制于中國決策層的會(huì)議習(xí)慣，廠商在營銷創(chuàng)新上仍然沒有突破。譬如，把更多精力用在政府會(huì)議推廣上，而政府會(huì)議模式很難改變。我提出“兩會(huì)”為何沒有采用云會(huì)議，視頻會(huì)議等，這是這個(gè)原因。

2、免費(fèi)對中國用戶具有很大吸引力，中小企業(yè)也不例外，但是，采用這種模式打市場并不多。像PPmeet打出永久免費(fèi)的模式，方便了用戶，確很難看出其清晰地盈利模式。

毛啟盈認(rèn)為，進(jìn)入中國“云會(huì)議”的企業(yè)，除了要做全球性通用的產(chǎn)品，譬如，必須充分運(yùn)用國際先進(jìn)的加密技術(shù)，從客戶端、數(shù)據(jù)傳輸過程、云服務(wù)器端等方面全程保障會(huì)議的安全，確保視頻不要總掉線、視頻畫面逼真以外，還要迎合中國用戶的會(huì)議習(xí)慣，在此提出四點(diǎn)建議：

其一、中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到且講話尤為冗長，與會(huì)者之間能夠互相交流，領(lǐng)導(dǎo)要看到每一個(gè)人的面部反應(yīng)；

其二、中國企業(yè)喜歡看到宏大的會(huì)議場面，需要有質(zhì)量較高的網(wǎng)絡(luò)支持；

第三、決策者身不由己，需要隨時(shí)切花鏡頭；其四，提供自助式服務(wù)同時(shí)，還需要7*24小時(shí)的多語言在線人工服務(wù)。

（編輯：Karl）