專訪星網(wǎng)視易高級營銷經(jīng)理秦福元

秦經(jīng)理談到星網(wǎng)視易深耕數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)十五年，憑借強(qiáng)大的技術(shù)實力和創(chuàng)新理念，一直以來都引領(lǐng)著數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)的向前方向。中國KTV走過近30年歷程后，已經(jīng)正式進(jìn)入“KTV聯(lián)網(wǎng)娛樂的新時代”！眼下KTV聯(lián)網(wǎng)平臺在K場的普及，使人們的娛樂需求得到空前的釋放。用戶將面對的，是生活娛樂方式的變遷，而K場將面臨的，則是一場聲勢浩大的產(chǎn)業(yè)變革和前所未有的產(chǎn)業(yè)機(jī)會。

說到行業(yè)的現(xiàn)狀，首先是近幾年國家政策上的轉(zhuǎn)變，例如限奢令、例如控制三公消費，對對娛樂行業(yè)的影響。其次是量販?zhǔn)終TV遍地開花，使得KTV娛樂市場的競爭情況進(jìn)一步加劇。從這兩點我們可以看到KTV商家在面對競爭的時候，缺乏手段、缺乏資源、缺乏平臺化的產(chǎn)品。KTV娛樂行業(yè)對客戶服務(wù)有非常嚴(yán)格的要求，面對市場上的壓力，除了產(chǎn)品之外，服務(wù)意識、服務(wù)方向也需要快速轉(zhuǎn)變。

PALM展作為國內(nèi)最具規(guī)模的行業(yè)盛會，旨在展出最新的產(chǎn)品技術(shù)和解決方案，那么本次展會，星網(wǎng)視易有給我們帶來了哪些優(yōu)秀的行業(yè)解決方案呢？關(guān)于這一問題，秦經(jīng)理十分自豪地介紹說星網(wǎng)視易一直十分注重市場導(dǎo)向與娛樂過程中用戶和商家需求，并以此為出發(fā)點，結(jié)合當(dāng)前的技術(shù)應(yīng)用——移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)，以及互聯(lián)網(wǎng)方向，推出順應(yīng)市場潮流的產(chǎn)品。比如在用戶方面，我們推出了魔云互聯(lián)網(wǎng)云娛樂系統(tǒng)、K米系統(tǒng)以及由視易所創(chuàng)建的KTV聯(lián)網(wǎng)娛樂平臺。而在商家方面，我們推出了360°娛樂移動管理系統(tǒng)。

其中360°娛樂移動管理系統(tǒng)是專門針對高端夜總會、酒吧及大型連鎖量販KTV獨立設(shè)計的智能移動管理系統(tǒng)，適合KTV場所不同層次人員使用。通過Apple IOS/Andriod平臺的智能手機(jī)終端或移動平板電腦，即可快速實現(xiàn)點單、贈送、房臺控制、營業(yè)查詢、實時房態(tài)瀏覽等。KTV經(jīng)營管理者亦可以高屋建瓴，便捷高效地進(jìn)行場所訪問、信息推送、營業(yè)數(shù)據(jù)分析等遠(yuǎn)程操作，助力KTV企業(yè)經(jīng)營管理實現(xiàn)移動化、便捷化，簡化傳統(tǒng)管理流程，大幅提升運營管理效率。

從2012年起，星網(wǎng)視易一直以魔云互聯(lián)網(wǎng)云娛樂系統(tǒng)、K米系統(tǒng)為核心進(jìn)行拓展，今年參展，二者又增加了新的價值點，主要在以下幾個方面，一方面，是魔云&K米系統(tǒng)帶來的互動娛樂提升了K場的用戶粘度，同時，實現(xiàn)了移動定包和移動支付，即提高了K場的開房率也提升用戶的客戶體驗。其次，對于K場來講，相當(dāng)于得到了一個免費的CRM（客戶管理系統(tǒng)）系統(tǒng)，有了這個系統(tǒng)就可以開展各式各樣的精準(zhǔn)營銷活動。再次，就是在營銷互動上，通過系統(tǒng)，既可以自行隨需開展各類比賽等營銷活動，也可以加入視易或是其他第三方免費為K場提供的運營活動，大大增加自身的知名度和經(jīng)營效益。最后，就是聯(lián)網(wǎng)平臺為廣大K場帶來的方便和效益，比如在過去需要人工進(jìn)行的維護(hù)和更新，現(xiàn)在只需聯(lián)網(wǎng)操作就可以了，既提升效率和又節(jié)省成本。而在進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)活動也是一樣，信息素材和廣告都可以直接通過網(wǎng)絡(luò)下發(fā)和推廣，這樣為K場帶來了廣告收益的同時還節(jié)省成本。

另外，在互動娛樂方面，秦經(jīng)理表示，人機(jī)對抗是最初的形態(tài)，我們現(xiàn)在正著手發(fā)展人人互動的對抗游戲。