【中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)訊】辰星科技的產(chǎn)品及服務(wù)范圍已覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，參與設(shè)備建設(shè)影廳近5000個(gè)，超過(guò)4500塊銀幕的系統(tǒng)集成，技術(shù)服務(wù)簽約影院達(dá)1200余家，完成簽約激光項(xiàng)目近500 家，其中激光巨幕項(xiàng)目達(dá)到37個(gè),票務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)應(yīng)用近900 家，TMS市場(chǎng)應(yīng)用超過(guò)500家，廣告平臺(tái)接入超過(guò)2600塊銀幕。這一連串的數(shù)字奠定了辰星2017年轉(zhuǎn)型之秀的成功，并榮獲中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)頒布的“十大用戶(hù)推薦系統(tǒng)集成商”。

之所以取得此次榮譽(yù)，在于辰星科技對(duì)影院市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)。如今規(guī)模化、智能化已經(jīng)成為目前影城發(fā)展的趨勢(shì)。辰星科技已有包括票務(wù)系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)和廣告系統(tǒng)等在內(nèi)的系列影院產(chǎn)品，在對(duì)市場(chǎng)“把脈”之后，辰星科技對(duì)旗下的產(chǎn)品進(jìn)行融合，構(gòu)建 “影院智能化管理”的整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)影院集中化管控。2017年率先提出并確立了“向服務(wù)轉(zhuǎn)型”的公司發(fā)展戰(zhàn)略，為影院提供一站式整體解決方案——以“高品質(zhì)放映整體解決方案”和“影院信息化服務(wù)”為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為影院客戶(hù)提供全方位的“交鑰匙”服務(wù)。

厚積薄發(fā) 轉(zhuǎn)型之舉小有成效

智能化的設(shè)備和操作平臺(tái)，不僅節(jié)省人力成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，更能幫助影院構(gòu)建、掌控觀眾數(shù)據(jù)信息，提高影院對(duì)觀眾的吸引力，提升包括廣告業(yè)務(wù)在內(nèi)的非票房收入，構(gòu)建自有的資源平臺(tái)。“幫助影院提供構(gòu)建屬于自己的生態(tài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”這一愿景的效果已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。

辰星科技作為國(guó)家廣電總局電影局認(rèn)證的7家售票軟件系統(tǒng)服務(wù)商之一，打造的云票務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)研發(fā)、升級(jí)工作也正在有條不紊的進(jìn)行。其將應(yīng)用及數(shù)據(jù)都統(tǒng)一安裝在云端，由國(guó)家廣電總局直接授權(quán)的票商進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保數(shù)據(jù)安全，這樣既可以堵住數(shù)據(jù)被刪改的問(wèn)題，同時(shí)，由票務(wù)系統(tǒng)提供商來(lái)運(yùn)維服務(wù)所有服務(wù)器及系統(tǒng)，影院不但可以減少服務(wù)器資源投入，也可以減少網(wǎng)管人員的投入，也使得系統(tǒng)能更安全、穩(wěn)定，確保影院經(jīng)營(yíng)不受服務(wù)器或票務(wù)系統(tǒng)異常而影響正常運(yùn)行。

辰星科技提出的“高品質(zhì)保障服務(wù)”、“VIP管家服務(wù)”逐漸被用戶(hù)認(rèn)可，并成為行業(yè)獨(dú)有的服務(wù)模式受到青睞。通過(guò)深入研究影院的實(shí)際需求，從設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維等多方面入手，根據(jù)顧客不同的響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、可用性指標(biāo)、放映質(zhì)量等級(jí)和系統(tǒng)報(bào)告等要求，為其提供包括基礎(chǔ)放映維保服務(wù)在內(nèi)的3種個(gè)性化服務(wù)模式，形成全方位保障服務(wù)體系，免除影院的后顧之憂(yōu)。

服務(wù)體系作為辰星高品質(zhì)放映服務(wù)中重要一環(huán)，更多體現(xiàn)在緊急情況下的保障響應(yīng)運(yùn)維服務(wù)上。轉(zhuǎn)型后的辰星科技，建起了7×24小時(shí)平臺(tái)報(bào)障系統(tǒng)，近200人的專(zhuān)業(yè)運(yùn)維工程師團(tuán)隊(duì)陸續(xù)在全國(guó)布局了8個(gè)片區(qū)中心站點(diǎn)(備件倉(cāng))，輻射24個(gè)區(qū)域站點(diǎn)，初步實(shí)現(xiàn)服務(wù)近1200家影院的“小目標(biāo)”。

展望未來(lái) 力推“交鑰匙”服務(wù)

辰星科技已經(jīng)擁有基于DCI技術(shù)規(guī)范的2k數(shù)字電影放映服務(wù)器、2k數(shù)字電影編碼系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)字媒體版權(quán)保護(hù)管理平臺(tái)、數(shù)字影院管理系統(tǒng)(TMS)、影片管理系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)等產(chǎn)品，在數(shù)字電影技術(shù)及媒體信息安全保護(hù)方面取得專(zhuān)利30余項(xiàng)。“技術(shù)和應(yīng)用是相輔相成的，我們最終目的是要帶給影院及觀眾最好的放映品質(zhì)和極致的觀影效果，以此提升觀眾的觀影欲望、增強(qiáng)影院的競(jìng)爭(zhēng)力。”正如辰星總經(jīng)理劉鐵男所說(shuō)。

不論影廳規(guī)模如何，辰星高品質(zhì)放映服務(wù)總能為影院提供從規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維、租賃等完整解決方案，致力于幫助影院提高放映品質(zhì)，提升觀眾觀影體驗(yàn)，增加影院票房收益。

辰星科技的“一站式服務(wù)”并不是流于形式的宣傳口號(hào)。在實(shí)際工作中，他們也非常注重通過(guò)主動(dòng)巡檢、遠(yuǎn)程自動(dòng)監(jiān)控、高效現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等手段，結(jié)合規(guī)范的服務(wù)管理體系，做到放映品質(zhì)可測(cè)量、放映時(shí)長(zhǎng)可保障、服務(wù)結(jié)果可呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)影院放映環(huán)境的持續(xù)、有效保障。

關(guān)于未來(lái)，辰星科技立足于“影院整體解決方案專(zhuān)家”的企業(yè)定位，將繼續(xù)在國(guó)內(nèi)影院行業(yè)發(fā)展和變革大潮中持續(xù)發(fā)力，為觀眾帶來(lái)更好觀影體驗(yàn)，為影院創(chuàng)造更多價(jià)值，共同推動(dòng)影院行業(yè)的高品質(zhì)和信息化進(jìn)程，為電影行業(yè)發(fā)展帶來(lái)積極力量。

（編輯：gaolq）