南沙不動(dòng)產(chǎn)登記

綜合服務(wù)大廳

讓視界充滿智慧，讓信息服務(wù)生活

南翼科技|案例項(xiàng)目

10月26日，廣州市南沙區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心整體搬遷至南沙區(qū)進(jìn)港大道8號(hào)辦公。實(shí)施了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，其中包括設(shè)立企業(yè)服務(wù)專窗、嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)(一個(gè)窗口、一人互動(dòng)、一個(gè)環(huán)節(jié)、一小時(shí)辦結(jié))，設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理窗口、推行不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)、交易一窗受理等。

此次開業(yè)，南沙不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)大廳上線了南翼政務(wù)中心綜合互動(dòng)引導(dǎo)平臺(tái)，分別在正門、大廳、走廊、等候區(qū)等地配置了排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)綜合顯示屏、服務(wù)窗口LED顯示屏、智能觸摸查詢機(jī)、信息展示屏、全彩LED顯示屏等設(shè)備，通過各種顯示終端推送公共服務(wù)信息，把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地告訴群眾，實(shí)現(xiàn)了信息快速傳達(dá)的功能作用。

排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)

在服務(wù)大廳門口、前臺(tái)、以及過道走廊，可以看到有工作人員根據(jù)辦事人員辦理業(yè)務(wù)需要，使用排隊(duì)叫號(hào)一體機(jī)幫助取號(hào)，從整體上提高中心管理水平及工作人員的工作效率。

在營業(yè)廳各等候區(qū)安裝了排隊(duì)叫號(hào)綜合顯示屏，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布及業(yè)務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)信息分區(qū)分屏顯示的功能，讓排隊(duì)信息更加直觀且對(duì)視覺有一定的沖擊力，既能緩解了顧客排隊(duì)時(shí)煩躁的情緒，還可以更好的展示了企業(yè)營業(yè)廳的形象。

在服務(wù)中心對(duì)外服務(wù)窗口，按實(shí)際規(guī)劃在各個(gè)服務(wù)窗口上方布置服務(wù)窗口LED顯示屏，內(nèi)容包括：當(dāng)前辦事序號(hào)、辦事業(yè)務(wù)、工作情況等內(nèi)容。整個(gè)內(nèi)容編輯簡(jiǎn)單，更能快速直達(dá)傳遞給辦事人員，通過語音播報(bào)、信息顯示、線上提醒，大幅度提升了不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)大廳的整體形象!

在等候區(qū)附近部署了智能觸摸查詢機(jī)，以互動(dòng)的形式展示各類產(chǎn)品信息，室內(nèi)導(dǎo)覽指示，互動(dòng)顯示大廳信息介紹，辦事指南，最新公告信息等，通過在互動(dòng)觸摸設(shè)備內(nèi)置小游戲等應(yīng)用，可以有效緩解客戶等待時(shí)的焦躁情緒;通過客戶查詢信息，收集顧客的喜好及習(xí)慣，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。

走道及每個(gè)樓層均部署信息展示屏展示必要信息，通過網(wǎng)絡(luò)與政務(wù)服務(wù)信息平臺(tái)對(duì)接并獲取查詢信息。也可發(fā)布或展示各類事項(xiàng)的服務(wù)及提醒信息，方便辦事群眾及時(shí)掌握各類有用的信息。

在全彩LED顯示屏中，可以進(jìn)行圖片、視頻、文檔、天氣、日期等信息播放，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布內(nèi)容如企業(yè)形象視頻、產(chǎn)品介紹視頻、新聞資訊等。更好的展示了服務(wù)廳的整體形象。

（編輯：bingjiling）