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售后服務(wù)沒有保障為什么要選?
2009年01月06日 14:31 july

        張先生使用投影機組建了一套自己的家庭影院,可惜的是,在短短一年之后投影機就出了問題。首先是燈泡莫名其妙的點不亮了,然后就是投影機的光路系統(tǒng)出了問題。當(dāng)然,這些張先生都能理解,因為自己當(dāng)初圖便宜買的產(chǎn)品價格較為低廉,出點小問題也是正常的,但是在產(chǎn)品出問題之后為維修卻搞的頭都大了。

       因為產(chǎn)品在保修期內(nèi),張先生首先找的是經(jīng)銷商,經(jīng)銷商看到問題比較嚴(yán)重就百般推脫。找到了廠家,廠家以產(chǎn)品是水貨為借口而一口回絕。找維修公司,漫天要價給張先生扭頭就走。

投影燈泡等維修水深門道多

        當(dāng)然,這樣的情況屬于極個別的例子。大部分的廠商都還是較為負(fù)責(zé)的,很多經(jīng)銷商甚至提供上門保修服務(wù),就算不在保修期內(nèi),也會及時的配合修理。但是這樣的情況還是值得重視。

         針對這樣的情況,我們提醒消費者的是,在購買投影機之前,一定要對經(jīng)銷商的實力、品牌的信譽度等問題進行一定的了解,否則真是后悔也來不及了。

    寫在最后:

          可喜的是,筆者所羅列的三個問題受到了大部分廠商的重視,已經(jīng)在尋求相應(yīng)的解決辦法,以便給消費者提供更加出色的服務(wù),讓消費者真正做到了“省心”。當(dāng)然,也只有讓消費者做到“省心”的廠家和經(jīng)銷商才能得到消費者的認(rèn)可,在目前的經(jīng)濟形式下受到更小的影響甚至壯大自己。

 

 

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