日前,世界著名化妝品、護(hù)膚品公司雅詩(shī)蘭黛將RFID射頻技術(shù)的互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用到在英國(guó)和北美的5家互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌的賣場(chǎng)上。在這5家賣場(chǎng)里,顧客可以通過(guò)視頻互動(dòng)更好地了解LAB系列男士專用護(hù)膚品。顧客拿起產(chǎn)品使其離開(kāi)貨架,就可以激活系統(tǒng)并看到關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的視頻;而當(dāng)顧客將其放回原處時(shí),視頻就會(huì)關(guān)閉。
RFID射頻技術(shù)不僅可以為顧客提供產(chǎn)品視頻,還可以通過(guò)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在Signagelive服務(wù)器上以詳細(xì)記錄某產(chǎn)品被顧客拿起的頻率,并與賣場(chǎng)的銷售點(diǎn)比較,來(lái)追蹤了解產(chǎn)品展出的效果。這套系統(tǒng)包括一個(gè)內(nèi)部裝有RFID閱讀器的展臺(tái)和一個(gè)LCD屏幕。在英國(guó)這個(gè)屏幕的規(guī)格是12寸,而在多倫多則是46寸。在每個(gè)LAB系列產(chǎn)品的底端都粘有一個(gè)德州儀器廠出品的13.56MHz的符合ISO15693標(biāo)準(zhǔn)的有源標(biāo)簽。當(dāng)商品擺在貨架上時(shí),貨架中的閱讀器持續(xù)接收商品電子標(biāo)簽發(fā)送的唯一ID號(hào)。而當(dāng)顧客將商品拿起時(shí),閱讀器就不能閱讀標(biāo)簽,從而使Signagelive系統(tǒng)軟件播放關(guān)于該產(chǎn)品的視頻。
雅詩(shī)蘭黛公司表示,他們?cè)?jīng)在尋找一種可以互動(dòng)的系統(tǒng),主動(dòng)使顧客得到更多關(guān)于產(chǎn)品的信息,而不是讓顧客去尋找信息。利用數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷,主動(dòng)使顧客得到更多關(guān)于產(chǎn)品的信息,增加購(gòu)物樂(lè)趣。這種數(shù)字標(biāo)牌的互動(dòng)模式時(shí)下正在掀起一股互動(dòng)營(yíng)銷的熱潮。