一、概述
當(dāng)前的酒店已經(jīng)不僅僅提供單純的住宿功能,而轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘯h、住宿、餐飲、娛樂、康體等多種功能為一體的服務(wù)場所。但如何有效擺脫酒店產(chǎn)品同質(zhì)化的困境,如何在激烈的競爭中讓酒店體現(xiàn)出鮮明的個性和濃郁的人文關(guān)懷,以讓客人擁有美好的體驗?窗景(TM)數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)為酒店經(jīng)營者帶來了全新的解決方案。
窗景(TM)數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)通過播放酒店介紹、天氣預(yù)報、旅游向?qū)А⒕包c宣傳、酒店服務(wù)宣傳、商業(yè)活動要聞、會議導(dǎo)引、證券行情、產(chǎn)品廣告、特色餐飲以及旅游節(jié)目等,幫助酒店為入住的商旅客人提供更加得體、全面和生動的信息資訊服務(wù),充分體現(xiàn)出酒店對客人的尊重,讓和諧、愉悅的服務(wù)氛圍縈繞在客人身邊,使客人有賓至如歸的感覺。
而對于酒店經(jīng)營者而言,窗景(TM)數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)可以實現(xiàn)有效、及時的信息傳達和良好的自我展示,這些都是有效區(qū)隔服務(wù)檔次和酒店級別、挖掘潛在商機的有效手段,對于提升酒店競爭力的作用不可小視。
此外,窗景(TM)數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng)還為酒店經(jīng)營者提供各類資訊的整合編輯和同步發(fā)布,包括強大的人機交互功能。諸如觸摸查詢互動系統(tǒng)等配置,不僅使酒店的管理具有統(tǒng)一性,還使賓客可以根據(jù)需求自行調(diào)用、了解所需信息,達到高效、直觀、無障礙溝通的目的,從而提高了酒店員工的服務(wù)效率,降低了交流成本,令酒店內(nèi)部資源得到最大化利用,并轉(zhuǎn)化為切實的經(jīng)濟效益。
二、窗景(TM)系統(tǒng)能為酒店做什么?
◆企業(yè)文化宣傳視頻結(jié)合滾動新聞
◆道路指引地圖結(jié)合客戶關(guān)懷標(biāo)語
◆實時信息發(fā)布:酒店介紹、天氣狀況、特殊餐飲、宣傳廣告片等
◆內(nèi)部員工培訓(xùn)結(jié)合會議精神宣傳
◆與觸摸查詢系統(tǒng)結(jié)合實現(xiàn)統(tǒng)一管理
三、窗景(TM)系統(tǒng)與酒店現(xiàn)有第三方系統(tǒng)整合與擴展